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お客様への想い

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12月も中旬となり、冬も本番ですね。
クリスマスが近づくと街はイルミネーションで賑わいます。
写真は、埼玉県川口駅前の広場のイルミネーションです。
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先日、私は26歳の誕生日を迎えました。振り返ってみると
沢山の方々に支えられ、成長できた良い一年であったと思います。
皆様のご期待に応えられるように、今後も全力で頑張って参ります!

ミールタイムには、糖尿病や腎臓病、その他の生活習慣病などの
ご体調や食事のお悩みを抱え、ご連絡頂く方々が多くいらっしゃいます。
本当にお辛い状態の中、懸命にお電話を下さる
お客様のご期待にしっかりお応えしたいと思っています。

私が、日頃大切にしていることを3つご紹介させて頂きます。

1.お客様の状況を正確に理解する努力をする

ミールタイムでは、お客様のご体調等のヒアリングから
ご新規登録をさせて頂きます。よりお身体に合った食事を
お送りするために、しっかりお客様のご体調や生活スタイル、
さらには食事療法に対するご本人様やご家族様の
お考えなどをお伺いし、ご対応させて頂きます。

2.お客様のお気持ちに共感する
お一人おひとりのお客様のお気持ちを理解し、
共感をすることを大切にしています。私がお客様の立場だったら
「自分を理解してくれる人に話を聞いてほしい」という気持ちに
なるため、これからも意識していきたいと思います。

3.お客様を勇気づける言葉を多用する
食事療法は大変で、孤独に感じることが多いと思います。
また、数値改善に対して見込みが低いと
「食事療法を続ける意味はあるのか」等と考えてしまうこともあると思います。
しかし、ミールタイムでは沢山のお客様が数値改善を実現されています。
そういった実体験をご紹介させて頂き、「一緒に頑張りましょう!」と
お伝えできるのがミールタイム栄養士の強みだと思います。

これからも一人でも多くのお客様が食事療法が継続でき
健康になれますように、全力でサポートさせて頂きます!
皆様からのご連絡をお待ちしております!
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各栄養士ブログも宜しくお願い申し上げます。

大阪で働く栄養士の医療機関紹介ブログ

中米グアテマラで働く栄養士の日記 ~地球の裏から~

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